Systèmes POS à écran tactile : guide matériel pour revendeurs

Un terminal, un écran tactile, un CPU, de la mémoire, des ports : voilà un système POS à écran tactile. Le point clé : les choix matériels déterminent s'il tient sur un comptoir ou tombe en panne en plein service. Nous fabriquons le matériel. Vous apportez le logiciel POS et l'application de paiement. Cette séparation vous évite de payer des fonctions que vous n'utiliserez jamais. Elle signifie aussi que vous maîtrisez la pile matérielle. Réfléchissez-y vous-même.

De quoi est fait un système POS à écran tactile (vue matérielle)

Un terminal POS de comptoir n'est donc qu'un petit ordinateur industriel avec un écran tactile. À l'intérieur, vous trouvez un système sur puce ou un CPU Intel série N. Ajoutez de la RAM, du stockage flash, Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet et quelques ports USB. L'écran ? Généralement 15 ou 15.6 pouces de diagonale, dalle IPS, couche tactile capacitive. Prenez notre HP-P1501. Il a un écran 1920x1080 de 15 pouces et un Intel N100. Le HP1701S monte à une dalle 1366x768 de 17 pouces et un N5095. Les deux sont des unités de bureau à écran unique.

Les périphériques complètent l'ensemble. Une imprimante de tickets thermique sort du papier 80 mm ou 58 mm. Un lecteur de codes-barres 1D/2D lit les articles au comptoir. Un afficheur client présente les lignes et les totaux à l'acheteur. Un tiroir-caisse s'ouvre sous contrôle logiciel. Ils se connectent en USB, RS-232 ou Ethernet, et nous les approvisionnons sur commande. Vous pouvez aussi demander une configuration double écran, où un second écran fait face au client. Notre K11 a un double écran de 15.6 pouces, mais son CPU N2840 et sa RAM 2 GB sont plus anciens. Vérifiez si votre application POS tourne sous Windows 7 avant de le spécifier.

Le format compte plus que ne le pensent beaucoup de revendeurs. Un terminal de comptoir convient à une caisse fixe. Mais un appareil portable comme notre POS-6000 (5.5 pouces, Android, imprimante intégrée) convient à l'encaissement mobile ou à la prise de commande en salle. Une borne libre-service comme la I8 (15.6 pouces, Android ou Windows, support mural ou au sol) supprime totalement le caissier. Nous fabriquons les trois, mais les périphériques et le montage diffèrent. Imaginons qu'une chaîne veuille du libre-service. Il vous faudra un caisson de borne, un lecteur de paiement et éventuellement une balance. Aucun de ces éléments n'est fabriqué par nous.

Technologie tactile : capacitive, résistive et infrarouge

Le tactile capacitif est ce que vous obtenez sur un écran POS moderne. Votre doigt modifie le champ électrostatique sur une couche de verre. C'est fluide, cela gère le multi-touch et résiste à des millions de contacts. Le tactile résistif ? Autre chose. Deux couches flexibles se pressent l'une contre l'autre. Utilisez un stylet, un doigt ganté ou le bord d'une carte bancaire. C'est pourquoi certains entrepôts et cuisines s'y fient encore. Mais les écrans résistifs se rayent et perdent en netteté avec le temps. Le tactile infrarouge utilise une grille invisible de LED et de photodétecteurs autour du cadre. Il est courant sur les grands écrans libre-service car il monte à 32 pouces ou plus et fonctionne avec n'importe quel objet. Mais il est plus épais et coûte plus cher. Donc pour un terminal POS de comptoir, le capacitif est la norme.

Taille d'écran et résolution pour les terminaux POS

Les écrans POS courants vont de 10.1 à 32 pouces. Pour un terminal face caissier, 15 à 15.6 pouces est l'idéal. Vous avez une station de commande compacte ? Un écran de 10.1 pouces comme notre HP525 (1280x800, Android, RK3568) convient. Mais votre interface doit avoir de petites cibles. Un écran de 17 pouces comme le HP1701S ? Plus facile à lire. Pourtant, le 1366x768 n'est pas idéal pour un texte net. Vous voulez un panneau précis ? Regardez le HP-P1501 avec 1920x1080. Cette densité de pixels ? Le personnel peut le fixer toute la journée sans fatigue.

Les écrans doubles et les afficheurs client changent la donne. Un afficheur client peut descendre à 10.1 pouces. Il a toujours besoin de luminosité pour l'éclairage du magasin. Les bornes libre-service utilisent souvent 21.5 ou 27 pouces, car les clients se tiennent plus loin. Nous fabriquons des tablettes Android jusqu'à 32 pouces, comme la SIN-H32 (RK3576, Android 14, 4 GB + 32 GB). Ce sont des panneaux muraux, pas des terminaux POS complets. La place sur le comptoir limite aussi la taille. Mesurez donc le comptoir avant de faire un devis.

Windows ou Android : choisir le bon OS

Logiciel POS ancien ? Windows est le choix sûr. Si votre client utilise une application .NET ou un module ERP de bureau, il vous le faut. Notre HP-P1501 est livré avec Windows 10 ou 11. Le HP1701S est livré avec Windows 10. Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 maintient le support jusqu'en 2032, selon Pureinfotech. C'est une longue durée pour des appareils à usage fixe. Microsoft indique que Windows IoT Enterprise LTSC est conçu pour les appareils qui ne changent pas au cours de leur cycle de vie, comme le note Microsoft Learn. Un terminal POS ? Le candidat idéal.

Android est plus léger et plus facile à verrouiller. Application POS cloud dans un navigateur ? Application kiosque ? Android fonctionne. Nos modèles Android tournent sur des chipsets Rockchip et des builds AOSP sans Google Mobile Services. Interface propre et personnalisée ? C'est un vrai avantage. Mais vérifiez le CPU et la RAM. Les Android Enterprise Recommended Knowledge Worker Devices 12.0 exigent au moins 3 GB de RAM, 32 GB de stockage, une vitesse de 1.4 GHz et une architecture 64 bits, selon les exigences de Android. Certaines tablettes Android plus anciennes que nous vendons sont livrées avec 2 GB de RAM et 16 GB de stockage. Suffisant pour une application de commande simple. Pas pour du multitâche lourd. Spécifiez au moins 4 GB de RAM et 32 GB de stockage si l'application POS met les images en cache ou fonctionne hors ligne.

Nous sommes indépendants du logiciel. Nous ne vendons ni application POS ni application de paiement. Vous apportez le logiciel. Testez donc votre application sur le chipset et la version d'OS exacts avant de vous engager sur un conteneur complet.

Périphériques et connectivité : construire la pile complète

Un terminal POS sans périphériques n'est qu'un petit ordinateur. Il vous faudra une imprimante de tickets, un lecteur de codes-barres, un afficheur client et un tiroir-caisse. La connectivité est la question critique. USB est l'interface la plus courante pour les imprimantes et les lecteurs. Pour les installations fixes, Ethernet est plus stable, et il est requis si vous utilisez PoE. Wi-Fi est pratique, mais subit les interférences dans les magasins très fréquentés. Bluetooth convient aux lecteurs portables et aux imprimantes mobiles. Nos tablettes Android incluent souvent des options PoE et NFC. Prenez la WL1026T : elle a PoE et NFC. La WA8058T a les deux aussi. PoE transporte l'alimentation et les données sur un seul câble, ce qui simplifie le montage mural. NFC à 13.56 MHz peut lire les cartes ou tags sans contact. Mais cela ne fait pas de l'appareil un terminal de paiement. L'acceptation des paiements exige un lecteur certifié et une application de paiement.

La compatibilité des pilotes est un autre piège. Les terminaux POS Windows nécessitent souvent des pilotes spécifiques au fabricant pour les imprimantes de tickets et les tiroirs-caisses. Les appareils Android utilisent le mode hôte USB ou le SPP Bluetooth, plus simple, mais cela varie encore selon le périphérique. Indiquez-nous les modèles exacts lors du devis. Ne supposez pas qu'une imprimante USB quelconque fonctionnera sans configuration.

Formats : comptoir, portable et libre-service

Les terminaux de comptoir sont les chevaux de trait. Ils reposent sur un support ou un mât, se connectent à un tiroir-caisse et à une imprimante, et restent en place. Notre page POS tactile de bureau liste les modèles à écran unique. Un terminal de comptoir double écran ajoute un afficheur client, utile pour la transparence et la vente additionnelle. Notre page POS double écran couvre le K11.

Les terminaux POS portables servent à encaisser en salle, à prendre les commandes à table et à gérer les stocks. Le POS-6000 a un écran de 5.5 pouces, un MediaTek MT6580, Android et une imprimante intégrée. Ce n'est pas un téléphone, c'est un terminal durci. L'autonomie de la batterie et la résistance aux chutes comptent plus que la résolution d'écran. Vérifiez l'indice de protection IP si vous le déployez en cuisine ou sur un marché extérieur. Nos tablettes durcies comme la HG805G (8 pouces, IP65) sont conçues pour cela.

Les bornes libre-service sont d'une autre nature. Elles nécessitent un grand écran tactile, un caisson sécurisé et souvent un support au sol. La I8 propose un écran de 15.6 pouces avec une option de 18.5 à 32 pouces, et fonctionne sous Android ou Windows. Il vous faudra ajouter un lecteur de paiement, une imprimante de tickets et éventuellement un lecteur de codes-barres. C'est un manque fréquent dans la nomenclature d'un revendeur.

Ce que le matériel n'inclut PAS : logiciel et paiements

Soyons clairs. Notre matériel n'inclut pas de logiciel POS. Vous apportez l'application POS : application web cloud, application native Windows, APK Android. Nous pouvons préinstaller un APK ou un launcher personnalisé, mais nous ne développons pas la logique POS. C'est votre valeur ajoutée.

L'acceptation des paiements ? Pas notre domaine non plus. Le PCI Security Standards Council définit les systèmes POS comme l'ensemble du matériel et des logiciels impliqués dans l'acceptation, le traitement ou la transmission des données de carte de paiement. Cela inclut les lecteurs de cartes et les terminaux de paiement, selon PCI Compliance. Et oui, cette définition couvre le logiciel. Mais notre terminal n'est qu'une unité d'affichage et de calcul. Aucun lecteur de carte certifié. Pour accepter les paiements par puce EMV ou sans contact, il vous faut une application de paiement et un lecteur certifié conforme aux normes PCI DSS et EMV. En décembre 2019, le PCI SSC a publié les Contactless Payments on COTS (CPoC) Security and Test Requirements Version 1.0. Ce document explique comment les paiements sans contact peuvent être acceptés sur des appareils commerciaux standard, voir PCI SSC. Cette norme ? Elle s'applique à l'application de paiement et au lecteur, pas à notre matériel. Nous ne pouvons pas certifier un terminal comme conforme PCI car nous n'avons pas d'application de paiement.

Un acheteur demande : « Ce terminal POS est-il conforme PCI ? » Réponse honnête : le terminal lui-même est hors périmètre. La conformité PCI relève du commerçant et du logiciel de paiement. Dites à votre client de demander à son prestataire de paiement un lecteur et une application conformes PCI. Notre matériel est neutre vis-à-vis du paiement. Il fonctionne avec tout lecteur certifié en USB, Bluetooth ou jack audio.

Comment spécifier un système POS à écran tactile : liste de contrôle acheteur

Voici une liste que vous pouvez copier dans votre demande de devis :

• Modèle de terminal et taille d'écran : 15 pouces ou 17 pouces pour le comptoir, 10.1 pouces pour le format compact, ou la taille libre-service.
• Type de tactile : capacitif pour la plupart, infrarouge pour les grands écrans libre-service.
• OS : Windows 10/11 ou Android. Confirmez la version de votre application POS.
• CPU et RAM : Intel N100 ou N5095 pour Windows, Rockchip RK3566/RK3568 ou mieux pour Android.
• Stockage : 128 GB ou 256 GB pour Windows, 32 GB ou 64 GB pour Android.
• Connectivité : Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth et PoE en cas de montage mural.
• Périphériques : imprimante de tickets (80 mm ou 58 mm), lecteur de codes-barres (1D/2D), afficheur client, tiroir-caisse. Indiquez les modèles exacts.
• Paiement : lecteur certifié et application de paiement fournis par votre prestataire de paiement. Non inclus dans notre matériel.
• Montage : socle de comptoir, support mural ou pied de sol.
• Personnalisation de marque : logo, animation de démarrage, applications préinstallées, launcher personnalisé, couleur du boîtier.

Vous hésitez ? Envoyez-nous simplement les prérequis matériels de votre logiciel POS et une liste de périphériques. Nous trouverons un terminal sur notre page de matériel POS ou proposerons une fabrication ODM.

Tableau comparatif : configurations courantes de terminaux POS

Des mots, pas des chiffres inventés. Ce tableau vous les donne. Mais la bonne configuration ? Elle dépend du flux de travail de votre client et de son logiciel.

Ce qu'il faut nous envoyer pour un devis

Nous ne publions pas nos prix. Un devis réel dépend de la configuration, des périphériques et du volume de commande. Envoyez-nous les éléments suivants. Nous répondons sous 24 heures.

• Modèle de terminal ou taille d'écran souhaitée, OS, CPU, RAM et stockage.
• Périphériques : largeur d'imprimante de tickets, type de scanner, afficheur client, tiroir-caisse.
• Quantité et conditions commerciales souhaitées (FOB, CIF, CFR, EXW).
• Exigences de marque : logo, animation de démarrage, applications préinstallées, launcher personnalisé.
• Configuration matérielle minimale de votre logiciel POS.

Utilisez la page de contact pour nous joindre. Nous établirons une nomenclature matérielle, pas une solution logicielle ou de paiement.